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华有网:全方位服务图书流通

2001-03-14 来源:中华读书报  我有话说

网上书业眼下可谓繁华过尽,气象一片萧疏。若论经营模式,仿佛在做“B”与“C”的排列组合游戏。华有网,没有太多的新概念和新理论,功力用在把服务做全、做深,实实在在扮演图书流通中间人、图书营销专家的角色,从而在激烈的竞争中找到了位置,实现了自己的价值。

以何为证?且看记者了解到的成功案例:华有会员书店之一沈阳东宇书城是辽宁省知名的大型书城,他们最早就是在华有网上看到了童趣出版公司和《蓝猫》丛书的介绍,以及征集地区销售代理的信息,而抢先与童趣取得联系,才在众多的书店之中成功地拿到了辽宁地区的独家代理权。北京儒仕源精品书店是一家知名的连锁书店,在加盟华有网后,将华有网上标准规格的电子书目直接下载到自己的内部数据库中。网上生成的订单除保留在网上的“订单管理处”外,还将自动发送到书店的信息系统中。清晰的电子图书目录使儒仕源大大提高了日常工作效率,方便了管理。华有网为冶金工业出版社网上推广《Photoshop6.0标准教程》,同时提供全套的华有信息发布解决方案。会员书店纷纷在网上订购,不仅成功地推出了这本书,还发展了许多新的书店业务关系,随着双方接触的加深,逐渐确立了长期的合作关系。

孔子说过:“工欲善其事,必先利其器”,为确保图书流通信息的畅通,华有网设计了适应中国国情的全方位立体发布方式:每时每刻手机传新书,每3天《华有书讯》电子邮件高速送达,每15天《华有精品书讯》重点推荐,保证书讯3天内有效发布到位。眼下,华有的会员书店已经达到6000多家(包括900家网上会员书店和5000多家传统书店),他们享受上述信息和订单服务,而代价仅仅是每年微薄的会费,对于精打细算的小零售商,这是再划算不过了。与此同时,处在“上游”的出版社,经华有的牵线搭桥,面对的是一个蕴涵巨大利润的庞大客户群。“华有书目上传导入软件”提供标准的书目上网界面,帮助出版社建立自己的标准书目信息库,同时以统一格式实现网上发布,方便实用。对于已经建立标准书目数据库的出版社,华有网提供的技术接口更可有效地将数据导入,进行有效的网上发布。如今流通领域的“二渠道”批发商可谓“三分天下有其一”,华有特地为他们量身定做了“移动书目管理中心”。批发商只需按分类选择(定制)上游书目,即可自动转化为自己的可供书目;订购的新书自动转化为自己的可供书目后进入书目管理中心。也就是把网上订单变为可供书目,将书目信息时时广泛发布出去。其结果是批发商从出版社订购的图书还未进门,零售店给批发商的订单已经进门。

华有网的电子商务平台是在美国硅谷建成,由拥有6年大型电子商务平台开发经验的资深专家直接主持开发并负责后期的技术支持,同时在国内由清华大学专业人才组成的技术队伍配合技术支持工作。换句话说,华有从诞生之初就是与世界接轨的,不仅是经营模式还有技术支持。

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